Legal Act. 26 de octubre de 2026
Nuestros compromisos contigo
Todo lo que tu departamento de compras, legal o seguridad necesita para evaluarnos antes de firmar. Privacidad, cumplimiento, seguridad técnica y estado del servicio en un único punto de acceso, siempre actualizado.
01
Trust Center
Construimos cada una de nuestras soluciones partiendo de tres principios: tratar tus datos con el mismo cuidado que los nuestros, ser transparentes sobre cómo lo hacemos y poder demostrarlo cuando nos lo pidas. Los enlaces siguientes son la fuente oficial de cada uno de esos compromisos.
02
Recursos de confianza
| Compromiso | Detalle | Recurso | Ámbito |
|---|---|---|---|
| Privacidad de datos | Cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos personales. Cumplimiento RGPD y LOPDGDD, derechos del interesado y minimización por diseño. | Ver política de privacidad | RGPD |
| Seguridad técnica | Cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento por tenant, audit logs criptográficamente verificables, backups con regla 3-2-1 y restauraciones de prueba automáticas. | Ver medidas de seguridad | Defensa en profundidad |
| Cumplimiento legal | Aviso legal, términos de servicio, política de IA responsable, confidencialidad y propiedad intelectual. Toda la documentación contractual en un solo lugar. | Ver índice legal | LSSI · RGPD · AI Act |
| Estado del servicio | Página pública de estado en status.aiginer.com. Aún no está conectada a nuestra vigilancia: no refleja caídas en tiempo real. | Ver status público | En preparación |
| Procesadores de datos | Lista pública de los sub-procesores que tratan datos personales por cuenta de AIGiner (hosting, email, analítica, monitorización) y país donde operan. | Ver sub-procesores | Transparencia DPA |
| Política de IA responsable | Principios éticos, supervisión humana, prohibiciones (deepfakes, vigilancia masiva, manipulación electoral) y compromisos con el AI Act europeo. | Ver política de IA | EU AI Act |
| Reporte de vulnerabilidades | ¿Has encontrado un fallo de seguridad? Escríbenos. Acusamos recibo en un máximo de 2 días hábiles y trabajamos contigo en una disclosure coordinada y responsable. | seguridad@aiginer.com | Responsible Disclosure |
| Contacto legal y auditorías | Procurement, due diligence, solicitudes de auditoría o ejercicio de derechos RGPD. Lo atienden directamente los dos socios fundadores: no hay delegado de protección de datos ni responsable de cumplimiento designado, y no estamos obligados a designarlos. | legal@aiginer.com | Procurement-ready |
03
Garantías fundamentales
| Garantía | Qué significa |
|---|---|
| Hosting europeo | El servidor, la base de datos y la inferencia están en la Unión Europea, así que el contenido que procesan los agentes no sale de ella. Salen, y lo declaramos: el correo, la recepción del correo (Gmail), WhatsApp, los metadatos de red, los pagos, el soporte de Shara y la voz del asistente telefónico. Y, solo si lo aceptas, la analítica de aiginer.com con Google Analytics 4. Cada proveedor, con su ubicación y su garantía real, está en la página de subencargados. |
| Trazabilidad criptográfica | Nuestros registros de auditoría usan una cadena hash SHA-256 inmutable. Cualquier manipulación se detecta automáticamente. |
| Datos del cliente, del cliente | Nunca usamos información de un cliente para entrenar modelos ni para beneficiar a otro cliente. Aislamiento estricto por tenant. |
04
¿Tu equipo legal necesita un cuestionario de auditoría?
Atendemos cuestionarios estándar de procurement (CAIQ, SIG-Lite, equivalentes propios) y solicitudes de DPA personalizada. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles.
Escribir a legal@aiginer.com
¿Dudas? Escríbenos a legal@aiginer.com.